“原以為又要白跑一趟，沒想到真的把4年來的‘辦證難’問題解決了。”近日，在隆德縣綜治中心，市民楊先生的喜悅之情溢于言表。他與弟弟為辦理遺產(chǎn)繼承公證而來，卻因早年一份簽錯的合同，導(dǎo)致拆遷文件與購房合同權(quán)利人姓名不一致，陷入了近4年的辦證僵局。面對這一陳年積案，隆德縣綜治中心聯(lián)合法院、自然資源、住建、稅務(wù)等多個部門召開分析研判會，最終商定“作廢舊合同、重簽新合同、再辦繼承公證”的解決方案，一周內(nèi)便解決了這個難題。
該案例是隆德縣綜治中心踐行“塞上楓橋”經(jīng)驗、打造基層治理“終點(diǎn)站”的生動縮影。近年來，隆德縣高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，將“多中心”整合為“一中心”，創(chuàng)新推行“一攬子受理、一站式服務(wù)”模式。中心采用“1+12+N”服務(wù)配置，即1個綜合受理窗口，公檢法司、信訪、民政等12個部門常駐，市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康等多個部門隨叫隨到，確保群眾只進(jìn)“一扇門”，就能辦成“所有事”。
為實現(xiàn)矛盾化解在基層，該中心建立了“三色預(yù)警、分級交辦”機(jī)制。一般矛盾（黃色）由中心現(xiàn)場化解或交辦屬地；復(fù)雜矛盾（橙色）通過召開“圓桌會議”精準(zhǔn)把脈；重大疑難矛盾（紅色）由縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，整合力量攻堅化解。今年以來，隆德縣綜治中心已高效受理各類事項1952件。同時，該中心還開辟“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”綠色通道，通過覆蓋全縣108個村（社區(qū)）的視頻調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行“日調(diào)度”，精準(zhǔn)掌握社情民意，激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”，真正成為守護(hù)萬家燈火的“前沿哨所”與“溫暖港灣”。
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